التوصيل والاستلام

التوصيل إلى المنزل

نوصّل إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية. رسوم التوصيل 24 ريالاً، ويكون التوصيل مجانياً إذا بلغت قيمة المنتجات في طلبك 300 ريال أو أكثر قبل ضريبة القيمة المضافة. تظهر الرسوم في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيده.

يرجى إدخال العنوان كاملاً، بما في ذلك رقم المبنى والرمز البريدي من عنوانك الوطني، ورقم جوال يمكن لمندوب التوصيل التواصل معك عليه.

موعد وصول طلبك

بعد إتمام الطلب نتواصل معك لتأكيده وإبلاغك بالموعد المتوقع لوصوله. لا نحدد موعداً ثابتاً للتوصيل على الموقع، لأنه يعتمد على مدينتك وعلى توفر المنتج في العيادة التي تشحنه.

إذا تأخر طلبك فسنبلغك بذلك. وإذا وصل بعد أكثر من 15 يوماً من الموعد الذي أبلغناك به، فيحق لك إلغاؤه واسترداد المبلغ كاملاً، ما لم يكن التأخير بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.

إذا تعذّر على مندوب التوصيل الوصول إليك، يعود الطلب إلينا ونتواصل معك لترتيب توصيل جديد أو استرداد المبلغ.

الاستلام من عيادات فلوريا

الاستلام مجاني. اختر العيادة عند إتمام الطلب، وسنتواصل معك عندما يصبح طلبك جاهزاً. يرجى إحضار رقم الطلب.

نحتفظ بالطلب الجاهز لمدة 7 أيام، وإذا لم يُستلم خلالها نتواصل معك قبل إلغائه.

تجد العيادات التي تتيح الاستلام في صفحة التواصل.

الدفع عند الاستلام

إذا اخترت الدفع عند الاستلام، تدفع لمندوب التوصيل عند وصول الطلب، أو في العيادة إذا اخترت الاستلام منها. ويُتاح الدفع بالبطاقة عند إتمام الطلب متى كان متوفراً.